www.almandoos.com - شروط استخدام الموقع

المندوس التجارية ("المندوس") هي شركة مسجلة في عام 1986، العنوان المسجل في الإمارات العربية المتحدة، تمتلك وتدير موقع التجارة الإلكترونية http://www.almandoos.com ("موقع الكتروني").

 

 

1. الشروط والأحكام:

1.1 هذه البنود والشروط ("الشروط") هي اتفاق بين المندوس وبينك كمستخدم للموقع. بمجرد دخولك إلى الموقع وتسجيل حساب وطلب أي منتج أو الاستفادة من الخدمات التي يقدمها المندوس عبر الموقع، فإنك بذلك توافق على الالتزام بالشروط. إذا كنت لا توافق على أي الأحكام في الشروط، فإن السبيل الوحيد هو التوقف عن استخدام الموقع.

1.2 يهدف الموقع للسماح لك ولمستخدمين آخرين بتصفح وطلب المنتجات وغيرها من السلع أو الخدمات ("المنتجات") المعروضة للبيع على الموقع. سوف يبذل موقع المندوس جهودا معقولة ليشمل الموقع أحدث وأدق المعلومات في الموقع، لكنه يحتفظ بالحق في حذف أو تعديل أو استكمال محتوى الموقع في أي وقت ولأي سبب ودون إخطار مسبق.

1.3 التغييرات في القانون أو التغييرات في أعمال المندوس قد تتطلب تعديلات ينبغي إدخالها على الشروط من وقت لآخر. تصبح هذه التغييرات سارية المفعول اعتبارا من التاريخ الذي تصبح فيه متاحة على الموقع. ننصح بالاطلاع على الشروط دوريا لمعرفة أي تغييرات كهذه.

 

2. تسجيل حساب في الموقع

2.1 يمكنك تصفح بعض أجزاء من الموقع دون التسجيل، ولكن من أجل الوصول إلى وظائف معينة في الموقع بما في ذلك القدرة على طلب وشراء المنتجات، يجب عليك التسجيل وإنشاء حساب مؤمن بواسطة كلمة مرور ("الحساب"). أي حساب يتم إنشاؤه هو حساب شخصي ويجب أن لا تقوم بنقله إلى شخص آخر.

2.2 إذا قمت بالتسجيل وإنشاء حساب، تصبح"مستخدما مسجلا". ولتصبح مستخدما مسجلا يجب أن تكون في سن الرشد القانوني في بلدك ويجب أن توفر معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة وحالية (بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل بطاقة الائتمان، وغيرها من التفاصيل) وذلك عند طلبها خلال عملية إنشاء الحساب. أنت تضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة ودقيقة وكاملة وحالية وتتعهد بتحديثها. سيتم استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها إلى المندوس في سياق استخدام الموقع وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تدرج بنود شروطها في مجموعة الشروط. إذا كنت تحت سن الرشد القانوني في بلدك، قد لا تتمكن من فتح حساب. (فكر في الطلب من أحد الوالدين أو ولي الأمر أن يطلب لك المنتجات عن طريق حسابه الخاص).

2.3 أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية الحساب وكلمة المرور الخاصة بك وكذلك عن تقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وأنت توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث في حسابك أو بكلمة مرورك.

 

3. المنتجات، الطلب والدفع

3.1 يمكنك كمستخدم مسجل استخدام الموقع لطلب وشراء المنتجات. أنت توافق على دفع كامل المبالغ المستحقة عن هذه المنتجات على النحو المشار إليه أثناء عملية الطلب إضافة إلى أي ضرائب وتكاليف شحن وغيرها من الرسوم المطبقة على هذا الطلب للشراء. العملة التي يتم عرضها للأسعار قد تختلف، لذلك نرجو أن تولي اهتماما خاصا للعملة التي تختارها. جميع الأسعار قابلة للتغيير دون أي إشعار.

3.2 عند قبول طلبك سوف تتلقى تأكيدا للطلب بما في ذلك التفاصيل مثل سعر المنتج والتاريخ المتوقع للتسليم ورقم الطلب. إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات على طلبك يمكنك التواصل معنا عبر الإنترنت على customerservice@almandoos.com أو 97124458500+

3.3 قد لا يقبل المندوس طلبك للحصول على المنتج في العديد من الحالات المتنوعة، بما في ذلك: إذا كان هذا المنتج قد نفذ من المخزون، إذا كان المندوس غير قادر على الحصول على ترخيص لدفعاتك، إذا كانت قيود الشحن تنطبق على منتج معين، أو لأي سبب آخر (في تقدير المندوس ). لن يستكمل المندوس عملية الدفع الخاصة بك (أو سيتم توقيف طلبك) في هذه الأنواع من الحالات، وسوف لن يكون مسؤولا اتجاهك أو اتجاه أي طرف ثالث بسبب قراره رفض العملية، أو الإبطاء أو تعليق أي معاملة بعد بدءها. يحتفظ المندوس بالحق في رفض الخدمة أو إنهاء حسابك أو إلغاء الطلبات تبعا لتقديره فقط.

3.4 إذا كان المنتج لم يعد متاحا، قد يقدم لك المندوس وحسب تقديره الخاص فرصة شراء منتج آخر يعادل قيمة الأول. هذا الشرط لا ينطبق إذا كان المنتج قد نفذ من المخزون مؤقتا.

3.5 من وقت لآخر، قد تكون هناك أخطاء في التسعير الذي يظهر على الموقع أو أثناء عملية الطلب. قد يكون هناك أيضا أخطاء في الإرسال مما يؤدي لانقطاع عملية الشراء. سوف يعمل المندوس بجد على حل أية مشاكل قد تنشأ عن مثل هذه الأخطاء. أنت توافق على التعاون مع المندوس لحل مثل هذه المشاكل وتوافق على أن المندوس لديه التقدير الكامل لتحديد القرار المناسب في مثل هذه الحالات، مع ملاحظة أن المندوس سوف يتحقق من التسعير عند معالجة طلبك وقبل أن تصبح الدفعة سارية. إذا قام المندوس بخطأ وكان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر المحدد على موقع، فقد يقوم المندوس بالاتصال بك قبل إرسال الطلب لمعرفة إذا ما كنت تود شراء المنتج بالسعر الصحيح أو تريد إلغاء طلبك. إذا كان السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المذكور، فعندها سوف يقتطع المندوس مبلغا أقل ويرسل المنتج لك بعد التأكد من الدفع.

3.6 إذا رفضت الجهة المصدرة لبطاقة الائتمان أو البطاقة المدينة التصريح للدفع، فسوف يقوم المندوس بإلغاء طلبك والاتصال بك لإيجاد طريقة بديلة للدفع. لا يمكن للمندوس أن يكون مسؤولا لأن هذا ينبغي أن ينتج عنه تأخير في إرسال المنتجات لك.

 

4. الشحن

4.1 سوف يرسل المندوس المنتجات عن طريق البريد وإجمالي الوقت المستغرق للتسليم سيكون يومين أو ثلاثة أيام عمل (يختلف تبعا للمواقع والخدمات)، وفي حال تم شراء المنتج من أحد البلدان التالية: قطر وسلطنة عمان والسعودية والأردن ولبنان والبحرين بواسطة الشحن الدولي فسيكون على العميل تمرير المنتج إلى أقرب مركز فيديكس وهي سوف تتعامل مع إعادته. يتحمل المندوس تكاليف التغليف والإرسال، وكذلك يقوم بتغطية أي تكاليف تنجم عن حالات الخسارة أو الضرر.

4.2 ملكية المنتجات التي تشتريها من الموقع وخطر فقدانها ينتقل إليك عند تسليم المندوس للمنتجات التي طلبتها إلى شركة الشحن.

4.3 قد يشحن المندوس إلى بعض البلدان فقط (بما في ذلك دولة الإمارات العربية المتحدة). إذا لم يكن بلدك من بين الدول المذكورة في القائمة المعتمدة للمندوس، يمكنك الاتصال بنا للاستفسار عن وسائل بديلة للتسليم.

4.4 سيوفر لك المندوس وقت التسليم التقديري عند قبول طلبك. يجب عليك استخدام وقت التسليم كدليل لك فحسب. المندوس ليس مسؤولا عن أي تأخير أو فقدان للمنتج الخاص بك في الشحن. يجب قبول وتوقيع ورقة التسليم من قبل شخص بالغ سن الرشد القانوني في بلدك. إذا لم يتمكن المندوس من إكمال التسليم لعدم وجود أحد في المنزل، فإنه سيكون على عاتقك مسؤولية الاتصال بالمندوس لترتيب التسليم في وقت محدد جديد. إذا كان المندوس غير قادر على إتمام التسليم في المحاولة الأولى لأسباب خارجة عن سيطرته، فإن المندوس له الحق في تكليفك برسوم إضافية، وأي رسوم كهذه تخضع للاتفاق بينك وبين المندوس.

4.5 أنت تعتبر الجهة المستوردة للسجل ويجب أن يوافق جميع القوانين والأنظمة المعمول بها في البلد الذي تتلقى فيه المنتجات. في حين أن المندوس يضمن أن المعلومات الشخصية الخاصة بك سوف تستخدم في كل الأوقات وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ويجب ملاحظة أن أي تسليم عبر الحدود يخضع للفتح والتفتيش من قبل السلطات الجمركية وهو ما لا يتحمل المندوس مسؤوليته. لا تقع على المندوس أي مسؤولة عن أي حادث يتم بسببه تأخير المنتجات المطلوبة من خلال الموقع أو حجزها أو تدميرها من قبل سلطات الجمارك المحلية لعدم مطابقتها للمتطلبات المحلية. قد تخضع الشحنات الدولية للرسوم والضرائب على الواردات، والتي تقتطع عند وصول الشحنة إلى الوجهة المحددة. تقع عليك مسؤولية أي تكاليف إضافية للتخليص الجمركي، فالمندوس لا تملك التحكم بهذه التكاليف. تختلف السياسات الجمركية على نطاق واسع من بلد وآخر، ولذلك فإن المندوس يشجعك على الاتصال بمكتب الجمارك المحلي لديك لمزيد من المعلومات.

 

 

5. المبالغ المستردة والتبديل

5.1 المندوس يتمنى أن تحوز عملية الشراء على رضاك، وإذا كنت لأي سبب من الأسباب غير راض تماما، فقد تبدل المنتج بآخر مماثل أو تستبدله أو تقوم بعملية ائتمان على الشراء وفق المبادئ التوجيهية الواردة في هذه الشروط.

5.2 المنتجات المطلوبة والتي تم شراؤها من خلال الموقع ينبغي أن تعاد بحالة جديدة وغير مستخدمة وفي التعبئة والتغليف الأصلي ومع البطاقات الخاصة بالمنتج المعلقة به. المسترجعات المتضررة أو المتسخة أو المغيرة قد لا تكون مقبولة بالنسبة للمندوس ويمكن إرسالها إليك ثانية.

5.3 المنتجات المستردة / المبدلة خارج الأطر الزمنية المحددة في هذه السياسة قد لا تكون مقبولة من قبل المندوس. لبدء عملية استرداد / تبادل يمكنك الاتصال بنا من خلال "طلب التواصل معنا " على الموقع. سوف يرتب المندوس الاستلام في غضون 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب إلى العنوان نفسه حيث تم تسليم المنتج.

المستردات

• يسعى المندوس للتحقق من كل المنتج لتحري الأخطاء قبل الإرسال. إذا استلمت المنتج تالفا يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. ضمن هذا السيناريو، سوف يحاول المندوس استبدال المنتج التالف ببند من نفس مواصفات المتوفرة في المخزون، وخلاف ذلك سوف يقوم المندوس بإعادة قيمة المنتج إليك (باستثناء كافة تكاليف الشحن والرسوم الجمركية الدولية وضرائب المبيعات).

 

لتسديد قيمة المستردات، يجب أن تعاد المنتجات في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.

 

• قد يستغرق استرداد قيمة المستردات ما يصل إلى 15 يوم عمل بسبب تفاوت أوقات معالجة العمليات.

الشحن المجاني للمنتجات المستردة لا ينطبق إلا في حالة تلف المنتج المسترد أو وجود خطأ به.

التبديل

• سوف يبدل المندوس المنتجات المعادة بشكل سليم للتبديل بقياس مختلف من نفس المنتج الأصلي مجانا. تخضع جميع التبديلات لتوافر المخزون. إذا كانت تكاليف المنتج المستبدل أكثر، فإنك توافق على دفع الفرق. وإذا كانت تكاليف المنتج المستبدل أقل، فإن المندوس سيرد لك الفرق.

 

بالنسبة للتبديل، يجب أن تعاد المنتجات في غضون 14 يوما من تاريخ التسليم.

• لا يمكن تبديل المنتجات لاختلاف اللون بين المنتج الفعلي وبين كيفية ظهوره على الانترنت. يبذل المندوس كل جهد ممكن لعرض المنتجات بدقة، ولكن بسبب اختلاف سبل العرض لا يضمن المندوس أن عرض أي لون سوف يكون دقيقا تماما.

• الشحن مجاني بالنسبة لتبديل ضمن دولة الإمارات العربية المتحدة. أما بالنسبة للتبديل من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فإنك توافق على دفع تكاليف الشحن إضافة إلى أي ضرائب أو رسوم للاستيراد وللتخليص الجمركي.

 

6. التنازل عن الضمان. تحديد المسؤولية. التعويض

6.1 يتم توفير الموقع ومحتواه على أساس "كما هو" و "كما هو متوفر"، وإلى المدى القانوني، مع عدم وجود ضمانات من أي نوع. المندوس وأصوله وفروعه والشركات التابعة له وموردوه وأي من أصحابه ومسؤوليه ومدرائه وإدارييه وأعضائه ووكلائه وموظفيه، يخلي مسؤوليته صراحة (إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به) من أي ضمانات قانونية سواء بتعبير واضح أو ضمني، بما في ذلك ودون حصر، أي ضمانات للرواج والصلاحية لغرض معين، والتحرر من فيروسات الكمبيوتر، والتبعية، وعدم التعدي على حقوق الملكية.

6.2 إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، المندوس وأصوله وفروعه والشركات التابعة له وموردوه وأي من أصحابه ومسؤوليه ومدرائه وإدارييه وأعضائه ووكلائه وموظفيه، ليس مسؤولا عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تأديبية أو عرضية أو خاصة أو أضرار تبعية أو الخسارة (بما في ذلك ودون حصر، الأضرار العرضية والتبعية، أو الأرباح الضائعة، أو الأضرار الناجمة عن فقدان البيانات أو توقف الأعمال) الناشئة عن، أو الواقعة بشكل متصل مع استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدام الموقع ومحتواه، سواء بناء على الضمان، أو العقد، أو المسؤولية عن التقصير (بما في ذلك الإهمال)، أو بموجب أي مقتضى قانوني آخر، وسواء كان قد تم نصح المندوس حول إمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أم لا.

6.3 المندوس وأصوله وفروعه والشركات التابعة له وموردوه وأي من أصحابه ومسؤوليه ومدرائه وإدارييه وأعضائه ووكلائه وموظفيه، ليس مسؤولا، وإلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به، عن أي مسؤولية عن الأضرار الناجمة عن أي مشاكل أو خلل فني في أي شبكات أو خطوط هاتفية أو أنظمة كمبيوتر موصولة بالانترنت أو مخدمات ومقدمات للشبكة أو أجهزة حاسوب أو برمجيات يحدث فيها فشل معين في الاتصالات بسبب مشاكل فنية أو ازدحام خطوط شبكة الإنترنت أو على الموقع أو ازدحام كليهما، بما في ذلك أي ضرر أو أذى لأي من المستخدمين أو لأي جهاز حاسوب لأي شخص مرتبط أو نتج عن استخدام الموقع.

6.4 أنت توافق على عدم الإضرار بالمندوس وتعويضه وأصوله وفروعه والشركات التابعة له ومورديه وأي من أصحابه ومسؤوليه ومدرائه وإدارييه وأعضائه ووكلائه وموظفيه من وضد أي مطالبات وخصوم ودعاوى وأحكام وتكاليف مقاضاة، وأسباب للتصرف ومطالبات ومبالغ مستردة وخسائر وأضرار (الفعلية والتبعية)، والغرامات والعقوبات وأتعاب المحاماة والتكاليف أو المصاريف الأخرى من أي نوع أو طبيعة سواء كانت تنشأ عن استخدامك للموقع أو تتعلق به بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك ودون حصر تلك التي وردت إليك أو لصالحك من المسؤوليات الزائدة المذكورة أعلاه، أو قام بها طرف ثالث نتيجة لخرقك لهذه الشروط، أو خرقك لأي قانون أو حقوق لطرف ثالث، أو استخدامك لهذا الموقع.

 

 

7. الشروط العامة

7.1 تغيير الموقع ووقف العمليات: يحتفظ المندوس بالحق في تغيير أو تصحيح أي أخطاء أو سهو في الموقع، وكذلك تغيير أو تقييد أو إيقاف تقديم أي من الخدمات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني وفي أي وقت ودون إرسال إخطار مسبق لك.

7.2 روابط الطرف الثالث والإعلانات: المندوس لا ينصح أو يصادق على محتوى أو خصوصية ممارسات أي مواقع موجودة كطرف ثالث والتي قد تكون مرتبطة إلى الموقع الإلكتروني أو مستخرجة منه، أو منتجات أو خدمات من أي طرف ثالث مذكورة أو موصوفة على الموقع أو بارتباط من الموقع أو إليه. أنت تقر أن المندوس ليس مسؤولا عن مواقع الطرف الثالث وأنك تدخل إلى أي مواقع طرف ثالث على مسؤوليتك الخاصة. قد يحتوي هذا الموقع على إعلانات لسلع و / أو خدمات لطرف ثالث. المعلنون كطرف ثالث هم المسؤولون عن دقة كل ما يقدم في هذه الإعلانات. المندوس لا يوصي أو يؤيد أي سلع أو خدمات لطرف ثالث يتم الإعلان عنها على الموقع. إذا اخترت أن تطلب شراء منتج أو خدمة من المعلن عنها من قبل طرف ثالث على الموقع، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.

7.3 الملكية الفكرية: محتويات الموقع محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى. المندوس، أو جهاته المرخص لها تقوم بحفظ كل الحقوق في المحتوى. يسمح لك بالوصول إلى هذا الموقع واستخدامه لأغراض شخصية. لا يجوز لك استخدام الموقع أو أي من محتوياته لأي غرض تجاري بما في ذلك أي نشاط دعاية أو إعلان العائدات على موقعك. لا تستطيع تعديل أو نسخ أو توزيع أو نقل أو عرض أو أداء أو إعادة إنتاج أو نشر أو ترخيص أو استغلال تجاريا أو إنشاء أعمال مشتقة أو تحويل أو بيع أي محتوى أو برامج واردة في الموقع.

7.4 سلوك المستخدم والمحتوى الذي ينتجه المستخدم: أنت توافق على الامتثال لجميع المتطلبات القانونية للولاية التي أنت موجود فيها فيما يتعلق باستخدامك للموقع، وأنت تفهم أنك مسؤول كليا عن ضمان ألفتك لهذه المتطلبات و امتثالك لها. قد يوفر الموقع في بعض الأحيان فرصا للمستخدمين بإرسال الاستعراضات والتعليقات الأخرى وأسئلة واقتراحات، أو غير ذلك من المعلومات ( "محتوى المستخدم") على الموقع الإلكتروني. إنك تضمن أن أي محتوى للمستخدم يقدمه لك الموقع هو الأصلي (وأنه لا ينتهك حقوق النشر الخاصة بالغير)، وأنت بموجب ذلك تمنح المندوس ترخيصا لا رجعة فيه وغير حصري وبشكل معفى من رخص استخدام مثل هذا المحتوى دائما ودون العودة إليك، وأنت بهذا تتنازل عن أي حقوق أخلاقية في هذا المحتوى. إنك توافق على أنك لن ترسل أي محتوى مخالف للآداب أو قذف أو قدح أوانتهاك لحقوق التأليف والنشر، أو أي مما يكون خلاف الآداب العامة أو يكون مخالفا للقانون. المندوس له الحق، ولكن ليس ملزما، برصد وتعديل أو إزالة أي نشاط أو محتوى للمستخدم، كما لا يتحمل المسؤولية ولا يكون مسؤولا عن أي محتوى مستخدم طرح من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث.

 

7.5 الاستبعاد: المندوس قد يقوم باستبعاد أو تعليق وصولك إلى الموقع ككل أو إلى جزء منه دون إشعار مسبق إذا كان يعتقد في سلوكك انتهاك لهذه الشروط وللقانون الواجب التطبيق، أو إذا وجد ضررا لمصالح المندوس أو أي طرف ثالث. وعلى الرغم من هذا الاستبعاد أو التعليق، سوف تستمر في الخضوع للبنود 6، 7.3، 7.4، 7.5 و 7.6 من هذه الشروط.

7.6 القانون الحاكم والاختصاص القضائي: يجب أن تخضع هذه الشروط لقوانين أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع يتعلق بهذه الشروط والأحكام يخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم في أبو ظبي. إذا ثبت أن أي جزء من الشروط هو غير قابل للتنفيذ أو غير صالح أو غير قانوني من قبل أي محكمة مختصة، فلن تتأثر بذلك بقية الشروط.

7.7 للاتصال: يمكنك التواصل معنا بخصوص الموقع أو هذه الشروط على customerservice@almandoos.com 

 

 

شروط وأحكام التجارة الإلكترونية

.

شروط وأحكام التجارة الإلكترونية

هذه الصفحة (إضافة إلى الوثائق المشار إليها ضمنها) تخبرك عن الشروط والأحكام التي بموجبها نقوم بتوريد أي من المنتجات ("المنتجات") المدرجة في موقعنا www.almandoos.com ( "الموقع") إليك. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل طلب أي منتجات من الموقع.

هذه البنود والشروط لا تؤثر على أي من حقوقك القانونية. ومع ذلك فإنه من المهم لك أن تدرك أنك من خلال طلب أي من منتجاتنا من الموقع فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يجب عليك طباعة نسخة من هذه الشروط والأحكام للرجوع إليها في المستقبل.

  1. معلومات عنا

www.almandoos.com هو موقع تملكه المندوس التجارية، وهي شركة إماراتية مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

  1. الوصول إلى الموقع

بالنسبة للشروط المتعلقة باستخدام الموقع (بما في ذلك ممتلكاتنا الفكرية وحقوق العلامات التجارية) وسياسة الخصوصية لدينا يرجى الرجوع إلى almandoos.com/ar-ae/home/privacypolicy

  1. وضعك القانوني

عن طريق تسجيلك طلب شراء من خلال الموقع فإنك تضمن ما يلي:

ا. أنت قادرا من الناحية القانونية على الدخول في عقود ملزمة و

ب. عمرك لا يقل عن 18 عاما

 

  1. كيف يتم إبرام العقد بيننا

سيتم إبرام عقد ملزم قانونا بيننا عندما

ا. تكون قد أكدت لنا أنك ترغب في المضي قدما في شراء واحدة أو أكثر من المنتجات، و

ب. نكون قد أكدنا لك بأننا سوف نبيع المنتج (المنتجات) لك، و

ج. تلقينا دفعة ثمن المنتج وأي أموال إضافية.

عندما تم استكمال طلبك سوف تستلم تأكيدا عن المنتج (المنتجات) المطلوبة والثمن الذي دفعته وتاريخ التسليم والرقم المخصص لطلبك. إذا كنت ترغب في تعديل أي جزء من طلبك بعد أن تم قبوله وبعد تسديد الدفعة فإنك سوف تحتاج إلى الاتصال بنا عن طريق أحد الطرق التالية:

 

أولا. البريد الإلكتروني: customerservice@almandoos.com

ثانيا. الهاتف: 97124458500+  

ثالثا. صندوق البريد 71846، أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة

  قد نرفض بيع أي منتج لك لأي سبب من الأسباب. نحن لسنا مضطرين لإبلاغك عن سبب قرارنا.

 

  1. الأسعار والتوفر

عندما نقوم بمعالجة عملية طلبك للشراء، سوف تستلم منا إخطارا فيما إذا كان المنتج الذي ترغب في طلبه لم يعد متاحا. قد نقدم لك الفرصة لشراء منتج تعادل مواصفاته وقيمته المنتج الذي قمت بطلبه. هذا لن يحدث إذا كان المنتج الذي تحاول أن تطلبه خارج المخزون مؤقتا.

الأسعار عرضة للتغيير في أي وقت ولكن التغييرات لن تؤثر على الطلبات التي أرسلنا بخصوصها تأكيدا على الطلب.

الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة والتسليم. الزبون هو المستورد للسجل.

 

  1. الدفعات

يستخدم المندوس "باي بال" لتوفير أعلى مستوى من الأمان للمدفوعات التي تتم من خلال هذا المتجر.

"باي بال" يضمن الأمن الخاص بك عن طريق تشفير الاتصال خلال نقل المعلومات المصرفية على الشبكة، ومن خلال حماية البيانات المالية الخاصة بك في جميع مراحل عمليات الطلب والسداد.

 

يرجى ملاحظة أنه إذا كان قسم الأمن يشتبه بوجود احتيال، فإنه لدينا الحق في إلغاء الصفقة لأسباب أمنية. في معظم الحالات، سيتم إعلامك في حالات الترخيص أو الاحتيال في حال حدوثها، قبل إكمالك عملية السحب.

يمكن أن تدفع قيمة طلبات الشراء من مخزن المندوس عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو بطاقة "باي بال". يتم إرسال بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك بشكل آمن إلى "باي بال" ودون أن يطلع المندوس عليها. للحصول على تفاصيل الأمن في "باي بال" تفضل برؤيتها على: www.paypal.com/security.

 

 

7. التسليم

يمكننا التسليم إلى الدول المذكورة في عنوان الشحن من صفحة الشراء فقط. اتصل بالمندوس من أجل وسائل شراء بديلة للتسليم إلى بلدان أخرى.

 وسيتم إبلاغك عن موعد تسليم المنتجات عند حصولك على تأكيد طلبك.

 سوف نطلب توقيعا عند تسليم المنتج (المنتجات). إذا لم يكن المشتري موجودا فيجب أن يكون شخص يزيد عمره عن 18 سنة من العمر ممن لديهم صلاحية من المشتري متاحا لقبول التسليم. إذا كنا غير قادرين على القيام بتسليم المنتج (المنتجات) في الموعد المتفق عليه لعدم وجود أحد في المنزل فسوف نترك بطاقة مؤكدين أننا حاولنا التسليم. بعد ذلك سوف تكون مسؤوليتك أن تتصل بنا لترتيب موعد جديد للتسليم.

 عندما يتعذر تسليم المنتج (المنتجات) بسبب خطأ ليس من جانبنا فإننا نحتفظ بحقنا في أخذ رسوم لقاء أي محاولة أخرى لإيصال المنتج (المنتجات). سنتفق على قيمة الرسوم الواجب دفعها معك قبل الشروع بأي عملية تسليم للمنتج (المنتجات).

  

8. الإلغاء والإرجاع

يرجى الرجوع إلى سياستنا في الاستبدال والاسترداد.

 

9. مسؤوليتنا

نحن نضمن لك أن أي منتج (منتجات) يتم شراؤها منا من خلال الموقع هو ذو نوعية مرضية.

مسؤوليتنا المتصلة بأي منتج (منتجات) يتم شراؤها من خلال موقعنا مرتبطة جدا بسعر شراء المنتج (المنتجات). هذا لا يشمل أو يحد بأي شكل من الأشكال مسؤوليتنا عن:

ا. الوفاة أو الإصابة الناجمة عن إهمالنا

ب. التزوير أو التحريف

ج. أي مسألة يكون فيها من غير القانوني أن نستبعد مسؤوليتنا أو نحاول استبعادها.

 نحن لا نقبل أي مسؤولية عن أي خسارة في الدخل أو الإيرادات أو ضياع العمل، أ خسارة أرباح أو عقود أو فقدان لمدخرات متوقعة أو ضياع لبيانات أو مضيعة للإدارة أو لوقت المكتب أو أي خسارة غير مباشرة أو تابعية أو ضرر من أي نوع قد نشأ وسواء كان سببه المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) بخرق العقد أو غير ذلك، حتى لو كان متوقعا.

 تفاصيل فترات الضمان وخدمة ما بعد البيع يمكن العثور عليها في كتيب تعليمات المستخدم المناسب للمنتج (المنتجات) التي يتم شراؤها.

 

01. الإشعارات

يجب إرسال جميع الإشعارات التي تقدمها مكتوبة عن طريق البريد الإلكتروني أو على العنوان المفصل في الفقرة 4 أعلاه. قد نراسلك إلى عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الذي قدمته لنا عند تسجيلك طلبا للشراء، أو بواسطة أي من الطرق المحددة في الفقرة 4. الإشعارات سيتم اعتبارها مستلمة وتخدم بشكل جيد على الفور عند نشرها على الموقع وبعد 24 ساعة من إرسالها بالبريد الإلكتروني، أو بعد ثلاثة أيام من إرسالها برسالة. من أجل إثبات خدمة أي من الإشعارات، يكفي بالنسبة للرسائل أن تكون الرسالة موجهة بشكل صحيح ومختومة وموضوعة بالبريد، وفي حالة من البريد الإلكتروني بأن يكون البريد الإلكتروني قد أرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني الصحيح للمرسل إليه.

  

11. نقل الحقوق والواجبات

العقد بينك وبيننا ملزم لك ولنا وملزم لمن يخلفنا وللأشخاص المعنيين لدى كل منا. لا يمكنك أن تنقل أو تحول ملكية أو مسؤولية أو حتى التنازل عن عقد أو أي من الحقوق والالتزامات التي ينطوي عليها دونما موافقة خطية مسبقة منا.

 ونحن قد ننقل أو نحول ملكية أو مسؤولية أو نجزئ عقدا أو حتى نقوم بالتنازل عن عقد أو أي من الحقوق والالتزامات التي ينطوي عليها في أي وقت خلال مدة العقد.

 

12. الأحداث الخارجة عن سيطرتنا

لسنا مسؤولين أو ملزمين بتبعات أي فشل أو تأخير في أداء أي من التزاماتنا تجاه العقد، والتي تنجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة ( "قوة قاهرة").

 تضمن القوة القاهرة أي فعل أو حدث أو أمر أو إغفال أو حادث خارج عن سيطرتنا المعقولة ويشمل على وجه الخصوص (دون تحديد) ما يلي:

 

ا. الإضرابات وحركات رفض العمل أو غيرها من أفعال صناعية أخرى

ب. الاضطرابات المدنية، مكافحة الشغب، الغزو، الهجوم الإرهابي أو التهديد بالهجمات الإرهابية، والحرب (سواء أعلنت الحرب أم لا) أو التهديد أو الاستعدادات لحرب معادية.

ج. الحرائق أو التفجيرات أو العواصف أو الفيضانات أو الزلازل أو الانخسافات أو الأوبئة أو غيرها من الكوارث الطبيعية

د. استحالة استخدام السكك الحديدية والشحن والطائرات والسيارات، أو غيرها من وسائل النقل العام أو الخاص

ه. استحالة استخدام شبكات الاتصالات العامة أو الخاصة

و. الأفعال والمراسيم والتشريعات واللوائح أو القيود من قبل أي حكومة.

 

يعتبر أداؤنا بموجب أي عقد معلقا للفترة التي لا تزال فيها حالة القوة القاهرة موجودة، وسيكون لدينا تمديد للوقت لأداء مدة تلك الفترة. سوف نستخدم مساعينا الممكنة لجعل القوة القاهرة تؤول إلى نهاية أو لإيجاد حل يمكن من خلاله تنفيذ التزاماتنا بموجب العقد على الرغم من القوة القاهرة.

 

13. التنازل

إذا قصرنا في أي وقت خلال مدة العقد في التشديد على أدائك لأي من التزاماتك بموجب العقد أو لأي من هذه الشروط والأحكام، أو فشلنا في ممارسة أي من حقوقنا أو الإجراءات التي تحق لنا بموجب العقد، فهذا ليس تنازلا عن هذه الحقوق أو وسائل الإنصاف ولا يعفيك ذلك من أداء هذه الالتزامات.

 أي تنازل من قبلنا لأي تقصير لا يشكل تنازلا عن أي تقصير لاحق.

 لا يكون أي تنازل من قبلنا في أي من هذه الشروط والأحكام فعالا ما لم ينص صراحة على كونه تنازلا وما لم يرسل لك كتابة وفقا للفقرة 11 أعلاه.

  

14. قابلية الفصل

إذا ثبت من قبل أي سلطة مختصة أن أيا من هذه الشروط والأحكام أو أي من بنود أحد العقود هي باطلة أو غير قانونية أو غير قابلة للتنفيذ إلى أي مدى، فإن هذا البند أو الشرط أو الحكم سوف يتم فصله إلى نفس المدى عن بقية البنود والأحكام والشروط التي سوف تستمر في كونها سارية لأقصى حد يسمح به القانون.

 

15. الاتفاقية بأكملها

 هذه الشروط والأحكام وأية وثيقة يشار إليها صراحة فيها تمثل كامل الاتفاق بيننا فيما يتعلق بموضوع أي عقد وتلغي أي اتفاق مسبق أو تفاهم أو ترتيب كان بيننا سواء كان شفهيا أو مكتوبا.

 كل منا يعترف بأنه بدخوله في عقد، لم يعتمد على أي تقرير أو مشروع أو وعد أعطي له من قبل الطرف الآخر أو كان متضمنا في أي مفاوضات كلامية أو كتابية بيننا قبل هذا العقد باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط والأحكام.

 لا يكون لأي منا أن يتخذ أي إجراء قانوني بخصوص أي بيان غير صحيح أدلى به الطرف الآخر، سواء كان شفويا أو كتابيا، قبل تاريخ أي عقد (ما لم يكن هذا البيان الخاطئ قد تم عن طريق الاحتيال) ويكون الإجراء القانوني الوحيد من قبل الطرف الآخر عند خرق العقد بحسب ما تنص عليه هذه الشروط والأحكام.

  

16. حقنا في تغيير هذه الشروط والأحكام

 لدينا الحق في تنقيح وتعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.

 سوف تكون خاضعا للسياسات والشروط والأحكام المعمول بها في الوقت الذي تقوم فيه بطلب المنتج (المنتجات) من موقعنا، ما لم يكن مطلوبا من قبل القانون أو سلطة حكومية إجراء أي تغييرات على تلك السياسات أو هذه الشروط والأحكام (في هذه الحالة يتم تطبيقها على الطلبات التي وضعت مسبقا من قبلك)، أو إذا تم إخطارك عن التغيير في تلك السياسات أو هذه الشروط والأحكام قبل أن نرسل لك تأكيد الطلب (في هذه الحالة لنا الحق أن نفترض قبولك للتغيير على الشروط والأحكام إلا في حال إخطارك لنا بعكس ذلك خلال سبعة أيام عمل من تاريخ استلامك المنتج (المنتجات) ).

 

17. القانون الحاكم والسلطة القضائية

 تخضع عقود شراء المنتج (المنتجات) من خلال الموقع لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة. تخضع هذه العقود لأي نزاع ينشأ عنها أو يتصل بها، للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.